FAQ ＞
モバイルアプリケーション ＞
ログイン
ファイルアップロード通知など、DirectCloudのリンクURLをタップした際に、モバイルアプリケーションに遷移するには、以下の操作を行ってください。■操作1. DirectCloudのリンクURLをタップします。2. モバイル版We…
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DirectCloud ドライブ ＞
インストール
DirectCloud ドライブの不具合などで再インストールが必要な場合は、以下の手順で行ってください。クリーンインストールを行うために、2回ある再起動は必ず行ってください。■アンインストール手順1. 画面左下の「ス…
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管理ページ ＞
ユーザー管理
パスワード登録用メールを複数のユーザーに一斉に送信する方法は、「ユーザー一括登録」機能を使用します。操作方法は以下のとおりです。管理ページにログインし、「ユーザー」→「ユーザー管理」→「ユーザー一括処…
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すべてのアプリケーション ＞
ログイン
2024-08-29
Amazon Web Services（AWS）では、以下ような場合にSMSが送信されないことがあると定義しています。・電話番号が通信会社によってスパムでブロックされました。・*対象がブロックされました。・メッセージ本文が無…
FAQ ＞
管理ページ ＞
共有
2024-08-29
「共有」にある、特定の「フォルダ」に対してパスワードを設定することはできません。他のユーザーに見られたくないフォルダは、「マイボックス」内にアップロードして管理するか、アクセス権を設定して管理してく…
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その他 ＞
API
2024-08-29
SSO連携をしたユーザーIDは、DirectCloudのシステム側にはパスワードの情報を保存していないため、ユーザーIDやパスワードを利用したアクセストークンを発行することができません。SSO連携したユーザーでDirectClou…
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すべてのアプリケーション ＞
ログイン
2024-08-29
アカウントがロックされた場合、ロックが解除されるまではDirectCloudにログインすることができません。アカウントロックを解除したい場合は、DirectCloudの管理者の方にご相談をお願いいたします。パスワードを忘…
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すべてのアプリケーション ＞
パスワード
2024-08-28
■管理者のパスワードをリセットする場合管理ページのログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」からパスワードを再発行できます。詳細は、以下のWebマニュアルをご覧ください。・管理ページにログインする…
FAQ ＞
管理ページ ＞
パスワード
2024-08-28
パスワードの定義を変更したことにより、定義を満たさなくなったユーザーは、次にログインする時に、パスワードの再設定画面が表示されるため、パスワードを必ず変更する必要があります。パスワードの再設定画面に…
FAQ ＞
管理ページ ＞
ログイン
2024-08-27
SSO連携をしたユーザーIDは、DirectCloudのシステム側にはパスワードの情報を保存していないため、SSO連携したアカウントを利用して管理ページのログイン画面から直接ログインすることはできません。DirectCloud 管…
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管理ページ ＞
パスワード
2022-09-28
「初回ログイン時にパスワードの変更を要求する」はパスワードの変更回数を基準に、初回ログイン時にパスワードの変更を要求するかどうかを判定します。変更回数が初回の1回のみの場合、初回ログイン時にパスワード…
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すべてのアプリケーション ＞
リンク
2021-07-30
リンクを外部メーラーで送信するときにパスワードを同梱するには、「リンクの作成」画面にある、「リンクのオプション情報を含む」にチェックをつける必要があります。「リンクのオプション情報を含む」にチェック…
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すべてのアプリケーション ＞
ログイン
2021-04-27
アカウントロックの設定は、管理ページから変更することができます。管理ページにログインし、「セキュリティ」→「パスワードの定義」と選択し、「ポリシー違反発生時の対応」にある「ログイン失敗回数」を変更し、…
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すべてのアプリケーション ＞
リンク
2024-11-01
「リンクの作成」画面で、パスワードのチェックを外すことができないのは、以下のいずれかの原因が考えられます。■管理者がパスワードを設定することを強制している管理ページの「セキュリティ」→「ファイル送信設…
FAQ ＞
すべてのアプリケーション ＞
リンク
2021-04-27
「リンクの作成」画面で、「パスワードをメールで別途送信」を表示するには、以下のとおりに設定をします。管理者ページにログインし、「セキュリティ」→「ファイル送信設定」にアクセスします。「パスワードのメー…
FAQ ＞
管理ページ ＞
パスワード
2021-04-26
パスワード登録用URLの有効期間は、パスワード登録用メールを送信してから24時間です。セキュリティ上の観点から有効期限の変更はできません。
FAQ ＞
管理ページ ＞
パスワード
2021-04-26
ユーザーのCSVインポートを利用することで、ユーザー追加と同時にパスワードを設定することが可能です。
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モバイルアプリケーション ＞
セキュリティ
2021-04-26
「ユーザーのIPアドレス制限」を使用している状態で、スマートフォンや社外の端末からDirectCloudにアクセスしたい場合は、二要素認証を組み合わせる必要があります。「ユーザーのIPアドレス制限」を設定した上で、…
FAQ ＞
Webアプリケーション ＞
リンク
2021-04-26
DirectCloudにはCookieの制御はありません。そのため、パスワードを設定したリンクに再度アクセスするときに、WebブラウザのCookieに、リンクにアクセスしたセッションが残っている場合は、パスワードの入力が求め…
FAQ ＞
すべてのアプリケーション ＞
プレビュー
2024-11-01
PDFファイルを開く際の「閲覧」パスワードが設定されていない状態でも、「編集」パスワードが設定されている場合、このエラーが表示されます。これは、DirectCloudに利用しているプレビューエンジンの仕様によるも…
FAQ ＞
すべてのアプリケーション ＞
プレビュー
2021-04-26
DirectCloudのプレビューは、パスワードが設定されているファイルには対応しておりません。パスワードが設定されているファイルを開くには、ファイルをダウンロードする必要があります。
FAQ ＞
DirectCloud ドライブ ＞
インストール
2024-11-01
DirectCloud ドライブのインストーラーは、インストールおよび自動アップデートの時にWindowsの管理者権限が必要です。そのため、Windowsの管理者権限がないユーザーの端末にDirectCloud ドライブをインストールす…
FAQ ＞
管理ページ ＞
送信メールサーバーの設定
2024-11-01
送信メールサーバーの設定は、お使いのメールサーバーによって設定が異なります。テストメールの送信に失敗する場合は、以下のパターンが考えられます。・送信サーバー情報の入力に誤りがある・アカウント設定のテ…
FAQ ＞
その他 ＞
その他
2024-11-01
DirectCloudには設定や管理を行う管理ページと、ユーザーがファイル共有を行うユーザーページがあります。利用するには、管理ページで各種設定やユーザー登録をする必要があります。管理者用の管理ページ・ユーザー…
