よくあるご質問

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パスワードを忘れてしまい、ログインができなくなってしまいました。
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2024-08-28

■管理者のパスワードをリセットする場合

管理ページのログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」からパスワードを再発行できます。

詳細は、以下のWebマニュアルをご覧ください。


・管理ページにログインするパスワードを忘れた場合の対処方法

https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-administrator-function11004


■ユーザーのパスワードをリセットする場合

各アプリケーションのログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」からパスワードを再発行できます。

詳細は、以下のWebマニュアルをご覧ください。


・【Webアプリ・ドライブ】ユーザーページにログインするパスワードを忘れた場合の対処方法

https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-user-function11064


■ゲストのパスワードをリセットする場合

各アプリケーションのログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」から「ゲストユーザーですか?」をクリックし、パスワードを再発行できます。

詳細は、以下のWebマニュアルをご覧ください。


・【Webアプリ・ドライブ】ゲストがログインするパスワードを忘れた場合の対処方法

https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-user-function11105


なお、パスワードを複数回誤って入力しアカウントにロックがかかっている場合は、貴社の管理者へアカウントロック解除についてお問い合わせください。

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