送信メールサーバーの設定内容が正しくない、またはメールサーバー側で外部からの送信が制限されている場合、テストメールを送信できません。

テストメールを送信できない場合は、送信メールサーバーの設定をご確認ください。

送信メールサーバーの設定方法は、利用しているメールサービスによって異なります。

GmailやExchange Onlineでは、外部サービスからID・パスワードを使用した送信が制限されているため、DirectCloudではOAuth認証による連携が必要です。

この場合、以下のWebマニュアルを参考に再設定してください。

・DirectCloudから送信されるメールの送信元をGmailに変更する方法

https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-administrator-function11166

・DirectCloudから送信されるメールの送信元をExchange Onlineに変更する方法

https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-administrator-function11231

上記以外のメールサーバーをご利用の場合は、アカウント設定のテストに入力しているユーザーIDおよびパスワードが、送信元となるメールアカウントの情報になっているかをご確認ください。

※DirectCloudのユーザーIDやパスワードではテストできません。

なお、メールサーバー側で外部からの送信が禁止または制限されている場合は、サーバー設定の変更や許可が必要となる場合があります。

外部からのアクセスを許可するために必要なIPアドレスについては、以下のFAQをご参照ください。

・外部からのアクセス許可が必要な場合に許可するIPアドレスを教えてください。

https://directcloud.jp/support/faqView?index=389#support_top

独自のメールアドレスを使用する場合の設定手順については、以下をご確認ください。

・DirectCloudから送信されるメールの送信元を独自のメールアドレスに変更する方法［手順］

https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-administrator-function11165

最終更新日：2026年4月1日