送信メールサーバーの設定で、テストメールの送信ができません。

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よくあるご質問

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3748

2024-11-01

送信メールサーバーの設定は、お使いのメールサーバーによって設定が異なります。

テストメールの送信に失敗する場合は、以下のパターンが考えられます。

・送信サーバー情報の入力に誤りがある

・アカウント設定のテストの入力に誤りがある

・メールサーバー側で外部からのアクセスがブロックされている

GmailまたはExchange Onlineをご利用の場合、OAuthを利用して連携するため、

ユーザーID・メールアドレス・パスワードをDirectCloudに入力して保存する必要がなくなりました。

以下のWebマニュアルをご覧いただき、送信メールサーバーを再設定してください。

・DirectCloudから送信されるメールの送信元をGmailに変更する方法
https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-administrator-function11166

・DirectCloudから送信されるメールの送信元をExchange Onlineに変更する方法
https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-administrator-function11231

そのほかのメールサーバーをご利用の場合、アカウント設定のテストには「メールアカウント」のユーザーID／パスワードが入力されているかをご確認ください。

※DirectCloudのユーザーID／パスワードではありません

詳細は、以下のWebマニュアルをご覧ください。

・DirectCloudから送信されるメールの送信元を独自のメールアドレスに変更する方法

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