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よくあるご質問(FAQ)

DirectCloud-BOXご利用に関するよくある質問をまとめました。
他にご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
iPhoneから写真をアップロードしようとしても、写真が表示されません。 128 2021-08-27

DirectCloud-BOX モバイルアプリケーションで初めてアップロードをするときに、

写真に対してのアクセス許可のポップアップが表示されますが、

恐らく、その設定を「選択した写真」に設定されたことによって発生している事象だと思われます。


iOSの「設定」を開き、「DirectCloud-BOX」→「写真」を選択し、

「選択した写真」ではなく、「すべての写真」を選択し、

DirectCloud-BOXでのアップロードを再度ご確認ください。


それでも事象が解消しない場合は、

DirectCloud-BOXモバイルアプリケーションを一度アンインストールし、

再インストールをしてください。

再インストール後に、アップロード画面で「ライブラリから選択」をタップすると、

写真に対してのアクセス許可のポップアップが表示されますので、

「すべての写真」を選択した上で、再度ご確認ください。

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