よくあるご質問
ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ログインパスワードを何度も間違えてアカウントロックされました。 どうすれば解除できますか？
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2021-04-27 DirectCloudにログインするためのパスワードがわからない場合は、
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からパスワードを変更し、改めてログインできるかご確認ください。
また、DirectCloudはデフォルトで、パスワードの入力を連続で5回失敗した場合に、15分間アカウントロックされる設定となっています。
アカウントロックの設定は、管理ページの「ポリシー違反発生時の対応」で変更することができます。
詳細は、以下のWebマニュアルをご覧ください。
・アカウントロックを手動で解除する方法
https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-administrator-function11024?language=ja
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