DirectCloud ドライブやPCアプリケーションのアップデートが止まってしまい、完了しません。

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よくあるご質問

ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

6400

2024-11-01

「アップデートを準備しています」から先に進まないなど、アプリケーションの自動アップデートができない場合は、

アプリケーションを一度アンインストールし、PCを再起動した上で、最新版のアプリケーションをインストールしてください。

再インストールの方法については以下のFAQをご確認ください。

・ DirectCloud ドライブの再インストール方法を教えてください。

https://directcloud.jp/support/faqView?index=1028#support_top

また、アップデートを行う際は、以下ドメインへの通信を許可するように設定してください。

・safeupdate.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com（DirectCloud ドライブを利用している場合）

・update.directcloud.jp（DirectCloud-SHIELDを利用している場合）

・safeupdate.s3.amazonaws.com（PC専用アプリケーションを利用している場合）

最終更新日：2025年8月19日

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