よくあるご質問

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DirectCloud ドライブにログインすると、「サーバーに接続中です」となり、利用できません。
20380
2017-11-01
DirectCloud ドライブで「サーバーに接続中です」と表示され、ログインできない場合は、
DirectCloud ドライブをアンインストールし、再インストールしてください。

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【DirectCloud ドライブのアンインストール手順】
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1. 画面左下の「スタートボタン」をクリックし、「設定」をクリックします。

2. 「アプリ」をクリックします。

3. DirectCloud ドライブをクリックし、「アンインストール」をクリックします。

4. アンインストール後、「今すぐ再起動する」を選択し、必ずパソコンを再起動してください。

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【DirectCloud ドライブのインストール手順】
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1. DirectCloudのアプリケーションダウンロードページにアクセスします。
   https://directcloud.jp/download

2. DirectCloud ドライブの「ダウンロード」ボタンをクリックし、
   「DirectCloudDrive_x64_Setup(vX.X.XX).exe」をダウンロードします。

3. DirectCloudDrive_x64_Setup(vX.X.XX).exeをダブルクリックし、
   画面の指示に従ってインストールし、PCを再起動します。

4. 再起動後、DirectCloud ドライブのログインの画面が表示されます。
   会社ID・ユーザーID・パスワードを入力し、ログインしてください。

5. ログイン後、PCにDirectCloud ドライブがマウントされ、
   画面右下に「DirectCloud ドライブのセットアップが完了しました。」と通知が表示されます。

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