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よくあるご質問(FAQ)

DirectCloudご利用に関するよくある質問をまとめました。
他にご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
パスワードを忘れてしまい、ログインができなくなってしまいました。 4338 2016-04-01

■管理者がパスワードをリセットする場合

1. 管理ページのログイン画面を開きます。( https://boxmanager.directcloud.jp/auth/login?ru= )

2. 「パスワードをお忘れですか?」というリンクをクリックします。
3. 「会社ID」、「管理者ID」、「メールアドレス」を入力すると、パスワードリセットメールが送信されます。
4. パスワードリセットメールから、パスワードを再設定し、管理ページにログインしてください。
5. 「ユーザー」→「ユーザー管理」と選択し、管理者のユーザーIDの「編集」アイコンをクリックします。
6. パスワードを変更します。

■ユーザーがパスワードをリセットする場合

管理者がユーザーのパスワードを変更することがが可能です。

1. DirectCloud Webアプリケーションのログイン画面にアクセスします。( https://web.directcloud.jp/login )

2. 「パスワードをお忘れですか?」というリンクをクリックします。
3. 「会社ID」、「ユーザーID」、「メールアドレス」を入力すると、パスワードリセットメールが送信されます。
4. パスワードリセットメールから、パスワードを再設定し、DirectCloudにログインしてください。
5. 画面右上の設定アイコンをクリックします。
6. パスワードを変更します。


パスワードは大文字・小文字を区別しますのでご注意ください。

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