【プレスリリース】ダイレクトクラウドがDirectCloud AIに問い合わせを自動化するAPI機能を販売開始

2023-12-27

クラウドストレージで更なるドキュメント活用を推進する株式会社ダイレクトクラウド（本社：東京都港区、代表取締役：安貞善、以下ダイレクトクラウド）は、DirectCloud 内に保存されている仕様書・マニュアル・就業規則などの社内文書をAIが解析し、問い合わせを自動化する「DirectCloud AI」のAPI機能を1月15日（月）に販売開始することをお知らせします。

DirectCloud AIとは、大規模言語モデル（LLM：Large Language Model）を用いた生成AIで、DirectCloud 内に保存されている仕様書・マニュアル・就業規則・利用規約などの社内文書をAIが解析し、業務効率を向上させるサービスです。特定のフォルダに入れた複数のドキュメントファイルに対して質問を投げかけ、的確な回答をDirectCloud AIが返します。そのため、既に広く利用されているFAQチャットボットの様に、事前に膨大な質問と回答のセットを作成して登録する必要はありません。

1月15日（月）に販売を開始するDirectCloud AIのAPI機能では、自社HP、グループウェア、SFAなど様々な自社サービスにDirectCloud AIを組み込み、これを活用して問い合わせの自動化をすることで、業務効率を上げることができます。