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2024-08-29 アカウントロックの解除方法は、管理ページで自動解除に設定しているか、手動解除に設定しているかによって対応が異なります。
■「アカウントロック自動解除」を「許可」で設定している場合
管理者がユーザーのアカウントロックを手動で解除することはできず、設定している時間が経過するまで、解除されません。
デフォルトでは15分間アカウントロックされる設定になっています。
設定している時間が経過すると、アカウントロックが自動で解除され、正しいログイン情報を入力すればログインができるようになります。
■「アカウントロック自動解除」を「許可しない」で設定している場合
管理ページにログインし、アカウントロックを手動で解除する必要があります。
管理者に設定しているユーザーIDは、ユーザー画面でアカウントロックされた場合でも、管理ページにはログインできます。
詳細は、以下のWebマニュアルをご覧ください。
・アカウントロックを手動で解除する方法
https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-administrator-function11024
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