よくあるご質問

ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
解約を検討しています。どのような手続きが必要ですか?
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2024-11-01

解約の際は、管理画面(「契約情報」→「解約申請」)から解約の申請を行ってください。

解約の申請は契約担当管理者でのみ行えます。

申請の期限は期間満了前月25日です。


解約申込期限を超えての申請となった場合は、満了月の翌月分まで月額費用が発生します。

また年期更新後、期間満了に満たない時点で中途解約する場合は、残存期間の月額費用が発生します。

※解約のお申し出がない場合は、本契約は1年間の自動更新となります。


管理画面(「契約情報」→「解約申請」)からの申請が難しい場合は、解約申込書をお送りしますので、

「導入後のお問い合わせ」フォームより解約申込書ご希望の旨を記載の上、お問い合わせください。

解約申込書のご提出期限も、期間満了前月25日です。


・導入後のお問い合わせフォーム

https://directcloud.jp/support/qna_after


なお、代理店経由でご契約のお客様に関しては、代理店へお問い合わせください。

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