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2021-04-26 ファイルが破損して開けない場合や、アップロード中・保存中のネットワークエラーなどにより正しく保存されず事象が発生することがあります。
その場合でも、DirectCloudでは変更履歴を保存する「バージョン管理」機能により、破損前の状態に戻せる可能性があります。
まずは該当ファイルを以前のバージョンに戻し、正常に開けるかをご確認ください。
なお、「バージョン管理」は過去に保存・更新された履歴があるファイルのみ利用可能です。
履歴が存在しないファイルや、「バージョン管理」が適用されていないフォルダに保存されているファイルは復元できません。
DirectCloud ドライブでの「バージョン管理」の利用方法は、以下のWebマニュアルをご確認ください。
・ファイルのバージョンを戻す方法
https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-user-function11040
上記の手順をお試しいただいても解決しない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・導入後のお問い合わせ
https://directcloud.jp/support/qna_after
最終更新日：2026年3月23日
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