トップページ > サポートセンター >   
 

サポートセンター

 
 
 
 

よくあるご質問(FAQ)

DirectCloud-BOXご利用に関するよくある質問をまとめました。
他にご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
モバイルアプリケーションで、画像以外のファイルがダウンロードできません。 1302 2019-11-14

モバイルアプリケーションでは、情報漏洩防止のため、デフォルトの設定ではファイルの保存やメール添付ができないようになっております。

設定を変更する場合は、DirectCloud-BOX 管理ページにアクセスし、「セキュリティ」→「モバイル」の「メール送信」

および「別のアプリで開く」を「使用する」に設定してください。


この設定を変更することで、プレビュー画面の左下に「エクスポート」アイコンが表示されるようになります。

ファイルのダウンロードには、ファイル管理が可能なアプリケーションが必要です。
また、ファイルのダウンロード方法は、OSによって異なります。

■iOSの場合
事前に「ファイル」アプリケーションをインストールしてください。

プレビュー画面の左下にある「エクスポート」アイコンをタップし、「次の方法で開く」をタップし、
「ファイルに保存」をタップし、保存先を指定して保存すると、ファイルがダウンロードされます。

「iCloud Drive」の設定を行っていれば、「iCloud Drive」内の任意の場所にダウンロード可能です。

・iOS 13以降の場合
「このiPhone内」内の任意の場所にフォルダを作成し、ダウンロード可能です。

・iOS 12の場合
「このiPhone内」は、OSの仕様により、自由にフォルダを作成することができません。
「Firefox」などのアプリケーションをインストールすると、直下にフォルダができあがるため、
その中であればファイルをダウンロード可能になります。

■Androidの場合
事前に「File Commander」などのアプリケーションをインストールしてください。


プレビュー画面の左下にある「エクスポート」アイコンをタップし、「次の方法で開く」をタップし、「FCで保存で共有」をタップします。

保存先を選択し、「OK」をタップするとダウンロード可能です。

この内容は役に立ちましたか?

はい
 
いいえ
3人中2人がこの内容が役に立ったと言っています。
 
     
 
 


 
DirectCloud, Inc.
Copyright © 2014- DirectCloud, Inc. All Rights Reserved.
特徴
・ 安全なデータ管理
・ ハイスペックのセキュリティ
・ 強力な管理ツール
・ 高い拡張性
・ ビジネスに最適化したユーザー機能
・ 導入効果の最大化
他社比較
主要機能
・ 管理者機能
・ ユーザー機能
・ 超脱却!PPAP
   (パスワード付ZIPファイル送信)

・ クラウドで建設現場・施工管理の
    業務効率が向上!

・ 中小企業のファイル共有の課題を
    クラウドストレージでサポート

・ ありました。LGWAN-ASPを凌ぐ
    すごいセキュリティの自治体向け
    クラウドストレージ

・ クラウドにおけるセキュリティ対策
・ 法人向けファイル共有サービスの選び方
・ 機密情報の安全な転送と情報漏洩対策
・ ファイルサーバーのクラウド移行時の課題
・ 働き方改革を支援するクラウドサービス
・ 業務用オンラインストレージ利用実態
・ DirectCloud-BOX顧客満足度調査結果
オプションサービス
・ 災害対策・遠隔地バックアップ
・ WEB API
・ VISIBLE
・ SHIELD
・ DCBMigrator
・ データ移行サービス
・ TALK
・ AI-OCR
・ CONNECT
利用料金
・ 見積シミュレーション
実績
導入事例
利用シーン
・ 情報通信業
・ 製造業
・ サービス業(人材サービス)
・ 学術研究、専門・技術サービス業
・ 建設業
・ 医療、福祉
・ 教育、学習支援業
・ サービス業(広告代理店)
・ 医療
・ 流通・商社
・ 印刷・出版
・ 学校・教育
・ 旅行・サービス
・ BYODの推進
・ ある販売会社にて
・ 金融・銀行
・ 地方自治体
導入前のお問い合わせ
資料ダウンロード
無料トライアル
お申込み
管理ページ
ヘルプドキュメント
ダウンロード
よくある質問
導入後のお問い合わせ
メンテナンス情報
動作環境
遠隔支援サービス
APIリファレンス
お知らせ
メンテナンス情報
イベント情報
パートナープログラム
販売パートナーの紹介
特定商取引に基づく表記
個人情報保護方針
個人情報取扱方針
利用規約
サービス概要
サービス品質保証制度
サイバーリスク保険
サーバー稼働率
サイトマップ
会社概要
アクセス