よくあるご質問

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DirectCloudに接続することができません。
21280
2016-04-01

DirectCloudをご利用いただくには、一部のポートを開放し、一部のドメインとの通信の許可が必要な場合があります。


DirectCloudは、AWSのElastic Load Balancingを利用しているため、アクセス先のIPアドレスが予告なく不定期に変更されます。

そのため、IPアドレスではなくドメインでアクセス制御を行う必要があります。

アクセス元のネットワークのファイアウォールやプロキシサーバーで、以下のポート番号やドメインへの通信を許可するように設定してください。


■ポート番号


 ・ポート番号:443

 ・プロトコル:HTTPS


■ドメイン


 ★ワイルドカードが使用できる場合

 *.directcloud.jp

 *.directcloud.net

 *.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com


 ★ワイルドカードが使用できない場合

 web.directcloud.jp

 boxmanager.directcloud.jp

 api.directcloud.jp

 cdn.directcloud.jp

 link.directcloud.jp

 thumb.directcloud.jp

 update.directcloud.jp

 uploader.directcloud.jp

 viewer.directcloud.jp

 api.directcloud.net

 cdn.directcloud.net

 officebox-tokyo.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com

 safeupdate.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com

 temp-officebox-tokyo.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com

 thumbnail-officebox-tokyo.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com


※仕様変更などにより、新しくドメインを追加する場合がございます。

設定の追加することなく利用するためにも、ワイルドカードで設定することを推奨します。


最終更新日:2023年4月1日

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