管理者のゴミ箱の全ファイル容量の合計が、ストレージ容量ページと一致しないのはなぜですか？

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よくあるご質問

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2026-06-03

「管理者のゴミ箱」で確認できる全ファイル容量の合計と、管理ページ「ストレージ容量」の「管理者のゴミ箱」欄に表示される使用量は、表示が一致しない場合があります。

これは、使用量の計算タイミングと、ゴミ箱の削除処理タイミングが異なるために発生する正常な動作です。

■各処理のタイミング

・ストレージ使用量の計算：毎日午前0時

・管理者のゴミ箱の削除処理：午前2時から順次実行

■表示が一致しない理由

ストレージ使用量は、毎日午前0時のバッチ処理で計算され、「ストレージ容量」メニューに反映されます。

一方、管理者のゴミ箱の削除処理は午前2時から順次実行されるため、当日に削除されたデータはその日の表示には反映されず、翌日の午前0時の計算タイミングで反映されます。

■具体例

1. ある日の午前2時以降に、管理者のゴミ箱の削除処理が実行される

2. 削除後、管理ページの「ストレージ容量」を確認しても、削除前の容量が表示されたまま

3. 翌日の午前0時に再計算が行われ、削除分が反映されて正しい容量が表示される

■実データと表示が一致する時間帯

毎日ゴミ箱の削除が発生する環境では、実データと「ストレージ容量」表示が一致するのは、午前0時の再計算後から午前2時の削除処理が実行されるまでの間となります。

なお、削除処理量が多い場合は、反映までにさらに時間がかかることがあります。

詳細については、以下のWebマニュアルもあわせてご確認ください。

・ストレージの契約容量と使用容量を確認する方法

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