【重要】サポート内容の一部変更に伴うお知らせ

2023-12-21

平素より「DirectCloud」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、より多くのお客様にご満足いただけるサポートを提供するために、
DirectCloudでは2024年1月より、一部のサポート内容を変更させていただくこととなりました。

■変更日
2024年1月5日～

■変更点
1. お問い合わせの応答時間について
通常の問い合わせの初回返信までの時間を以下のとおり変更いたします。

初回返信までの時間 3営業日

2. 「ご利用方法のお問い合わせ」の削除
操作方法について、お問い合わせをご利用いただけなくなりますが、
検索性を強化したWebマニュアルで解決可能となっておりますので、こちらをご利用ください。

＜Webマニュアル＞
WEBマニュアルをもっとご活用していただくだめに、見やすくリニューアルをいたしました。
日頃のご不明点や、操作方法を検索していただき引き続きご活用ください。
詳細については、こちらのページをご覧ください。

引き続き、より良いサービス・サポートの提供に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

一覧